Customer Q&A

• 如何選擇一台合適安全的手推車？

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相信每位父母都希望給予新生的寶寶最舒適、最安全的產品，但市面上的嬰兒手推車產品琳琅滿目，而每一位消費者又非專業人員，因此在挑選此類產品的時候，通常僅能依照店員的鼓吹或單一的外觀印象來選擇，然而所購得的產品是不是給了您的寶貝最舒適、最安全的，其實是一個大問號。 一、使用者是寶寶 首先，妳必須清楚地知道，此一產品使用的對象是誰？雖然是妳在操作，但主體毫無疑問應該是小嬰兒。但是不少消費者在剛開始選擇此一類產品時，即以本身的角度來看這一產品，選擇的結果當然是單一的滿足了消費者本身的考慮：功能多、輕巧等條件，但是卻往往忽略了對於嬰兒最重要的要素“安全”。 二、推車的收合為安全性的第一重點 觀念改變之後，妳有必要初步地瞭解手推車的主材跟基材。嬰兒手推車主要是由骨架、織布以及輪子所組成，而其中的骨架部分，為了使嬰兒手推車在不使用的時候可以方便收藏或運送，通常設計具有可鎖定之活動關節，藉由此一可活動的關節控制，使得骨架的各個管件可以呈現展開與收折兩個狀態；因此，此一可活動的關節在整個使用的期間，對於嬰兒的安全性而言，是相當關鍵且重要的，最主要的原因在於，當嬰兒尚在推車裏面時，若車架因活動關節的失效而突然折收，將會使嬰兒細嫩的身軀被車身夾住而造成相當大的傷害。 三、摒除多功能的購物習慣 大部份的消費者都希望在購買物品時能夠有多種的附加功能才會覺得物超所值，但是這樣的購物觀念並不合適購買部分的產品，尤其是具有安全性考量的產品上，專家告訴我們：就設計的觀點來說，一樣產品，相互配合組裝或共用的部位愈多，可能產生的問題也會增加，尤其在具有安全性的產品上，所提供的應該是明確的而非共用的，如此才能提供真正的安全保護；進一步的以安全測試標準的角度來說，嬰兒產品的安全測試，主要都是針對使用時的情況來做為類比測試內容，因此，同一商品所提供的功能及使用狀態均不相同時，則必須通過每一項的安全性要求，但是產品在提供妳多功能的選擇時，極可能大大地降低單一使用狀態的安全係數，如果妳是以寶貝的安全做為思考的出發點，當妳的寶貝在使用此一類產品的附加功能時，是不是符合此一類的安全標準？絕對是妳所必須要考慮的問題，因此，若妳的出發點是孩子的安全性與舒適性，那麼面對此類產品，一定要慎重考慮。
• 學步車的組成

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自從十七世紀中期學步車就已經出現。隨著時代進展，不管是國內外，學步車儼然成為許多人小時候共通之過程。學步車是指一個堅硬附著有輪子、寬寬的框架（有圓形、有X形）；這框架上方有所謂的塑膠盤，在上面可以提供作為嬰幼兒餵食與遊戲之托盤；另外的部分則是懸吊著的布類是為了可以承載小嬰幼兒跨坐於上。在我們這裡有些人會稱之為「螃蟹車」，英文用語則為「infant walkers」或是「baby walkers」。 學步車並不是為超過一定體重或者不能自行端坐的兒童設計的，因此，業者在商品標示上必須詳細寫明適用體重範圍，以及使用警語，讓消費者在購買時可以清晰看清楚。 使用前應詳閱使用說明書之使用方法及注意事項，有關各部分構造之操作應確實依使用說明書及學步車上之標籤或標示所提醒之注意事項使用。 在將嬰幼兒抱進學步車前，請大人先以雙手試壓學步車，確認車台之鎖(固)定機構是否都已確實定位。 將嬰幼兒學步車調整適當高度，使嬰幼兒雙腳可著地，避免嬰幼兒雙腳懸空。 欲調整或收合嬰幼兒學步車時，務必先將嬰幼兒移開，避免可能造成嬰幼兒受傷。 搬動學步車時，應先將嬰幼兒抱離；當嬰幼兒在車上時，勿將整個車台向上提起。 嬰兒學步車經常是事故來源，特別是家中有樓梯者，一定要避免讓嬰兒坐在學步車裡橫衝直撞，過去曾發生多起小孩從樓梯上連人帶車摔下來的意外，重力加速度的後果，通常都非常嚴重。 應使用在無危險障礙物之平坦地面，且遠離火爐、電熱器、樓梯、門檻、斜坡及水池等危險地方。 嬰幼兒使用學步車時，會使嬰幼兒之活動範圍變大，移動速度也很快，常有無法預期的情況，使用時應有大人在旁看護，避免意外發生。 每次使用不宜超過30分鐘，避免嬰幼兒之脊椎及腿部負荷過重，以維護嬰幼兒健康。 勿讓嬰幼兒將玩具等物品放入口中或啃咬，以避免食入「可塑劑」等有害物質，危害兒童健康。最後再次提醒您，在購買嬰幼兒學步車時，須留意商品本體上是否貼(印)有商品安全標章，並請檢查是否附有完整標示注意事項之固定標籤或印刷標示及使用說明書，以便瞭解正確之使用方法、維護保養程序、使用及安全上應注意事項等，確保嬰幼兒之乘坐安全。
• 如何正確選購兒童汽車安全座椅？

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一歲以下的小孩在美國是規定汽座要面向車尾，因為面向車尾的汽座是最安全的，面向車尾的汽座通常有２種，(1) 提籃型，(2)可變換為面向車尾或面向車頭兩用型，兩種汽座體重限制不一樣，面向車尾時大多為５－３５磅（約２－１６公斤），變換為面向車頭時大多為２０－４０磅（約９－１８公斤），有的更高。建議是能坐面向車尾越久就坐面向車尾越久，因為面向車尾最安全，但請遵照你買的汽座所標示的體重限制，所以購買時須注意汽座的體重限制，體重超過了就該換新的汽座了。 一歲以上的小孩如果體重介於２０磅到４０磅之間也可以選擇面向車尾的汽座，在歐洲有些地方的小孩坐面向車尾的汽座到4歲，因為面向車尾最安全。不過只有特定廠商有做這種體重限制的面向車尾的汽座，一歲以上２０磅到４０磅如果不選擇面向車尾的汽座也可以選擇面向車頭，但是絕對不能選用給超過４０磅的大孩子成長輔助椅！這點非常重要！否則會傷重！ 1－4歲超過４０磅則為面向車頭，４歲以上１２歲以下需用成長輔助椅。
• 如何挑選適合的遊戲床？

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可拆卸、隨帶隨走、可限制寶寶的活動範圍，不僅是寶寶外出遊玩時的好幫手，同時也寶寶遊戲時的安全好處所。一般市面上的遊戲床採雙層設計，可依需求調整遊戲床高度，減輕父母抱放寶寶時腰部的負擔。在選購時，也別忽略了下列的安全防護要項。 床組要有護欄，且護欄間距不宜過寬（嬰兒床欄干的間距不應大於6釐米），以免寶寶的手或頭被卡住。 床架結構必須牢固，有防搖條；且護欄要固定，以免禁不住寶寶的攀爬而斷落。 護欄的高度最好超過孩子的身高及手可伸直的高度，以免寶寶攀爬摔落（至少要25釐米以上）。 兩邊的床緣，通常會有調整高、低位置用的卡鎖，為免寶寶調皮撥弄，需要固定卡鎖功能，以免發生危險。 床組最好不要有小五金，否則可能會不小心吞進寶寶的肚子裡。若有金屬配件應平滑且無尖銳邊緣，以免割傷。 由於寶寶喜歡啃咬物品，因此，床組應使用無鉛噴漆，以免寶寶中毒。購買時，如果會聞到不好的氣味就不適合囉！
• 如何讓寶寶喜歡自己大小便？

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邊做邊說給他看 家裡最佳的模仿對象就是爸爸媽媽。所以，你要敞開心胸並有耐心地，讓寶寶跟你一起進入廁所，並且告訴他，你正在做什麼、為何要這樣做。閱讀相關的故事書或是看相關的影片，也是讓寶寶學習模仿的途徑。 挑選寶寶專用的便桶 讓寶寶自己挑選他喜歡的便桶，同時父母還可以一起為這個小小便桶換新妝哩！如果能夠將便桶放在寶寶的遊戲間旁最好，也允許他當作一般小椅子用，或是穿著衣服進行假裝上廁所的遊戲。換言之，讓寶寶有實驗的空間，即使他一直堅持不脫褲子上廁所，還是可以讓他慢慢適應。 用漂亮的小褲褲誘拐他 一起挑選有卡通人物的可愛小內褲，並且告訴他，為了不讓心愛的人物弄髒，就要學習脫褲子在小便桶上尿尿才行。 漸進式學習以減少挫折 可以採取漸進的方式，在一天之中，只在早上讓寶寶用便桶，午睡或晚上仍然允許包尿布，這樣寶寶比較不會有壓力，等他習慣了以後，再慢慢地把時間拉長。媽媽也要不厭其煩地教導，並隨時清理寶寶的髒褲子，千萬不要讓他覺得這是一件羞恥的事，才不會因為過多的挫折感而導致寶寶緊張、焦慮得拒絕上廁所。 別穿太過複雜的褲子 訓練寶寶大小便的一項重要原則，就是不要讓寶寶穿著太複雜的衣褲，免得如廁前難脫難解，一旦緊張，寶寶就很難控制自己，反而增加許多不必要的挫折感。許多媽媽喜歡將孩子打扮得漂漂亮亮，但是對於要脫褲子上廁所的女寶寶來說，則顯得有些困難複雜，尤其在一剛開始練習或玩遊戲時，孩子通常會憋到不能憋時才告訴你，如果褲子太難解，很可能會因等不及而尿褲子，所以還要請媽媽一定得陪在她身邊，協助她脫下褲子。 從小掌握衛生常識 訓練女寶寶確實比男寶寶容易。不過，請各位媽咪一定要記得，告訴孩子上完廁所用衛生紙擦屁屁時，一定要從前面向後擦，因為肛門有許多細菌源，往前擦容易使敏感的陰道和尿道受到感染，千萬要小心。專家提醒，訓練女寶寶大小便時常見尿道感染，這就是因為肛門的細菌所引起，所以你的女兒如果突然顯得頻尿，或是並不想上廁所但褲子卻經常濕濕的，甚至大小便時會刺痛、腹痛，就要趕緊帶她到醫院就診。 訓練大小便的不宜時機 避免挑選剛換新環境的時候，如初到保母家或剛上幼稚園，因為孩子在這些情況下，容易有過多的壓力和不安，而且訓練的時間一拖長，也會使寶寶失去信心。最好是選在寶寶心情輕鬆、爸媽也沒有壓力的時候，而且建議挑比較溫暖的季節訓練，那麼不但寶寶穿脫衣服方便，也不會因為太冷而放棄。 養成定時便便的好習慣 可以訓練孩子在吃完早餐後，到馬桶上坐個5～10分鐘；如此只需要經過一段時間，寶寶就會有定時排便的習慣。在「嗯嗯」時，孩子可能會排拒或覺得很無聊，所以不妨讓他帶著自己的玩具或故事書，陪著他一起度過這段時間。平常時候，也可以一起讀讀生活故事書，說說如果沒有便便可能會造成的健康問題，以及提醒孩子上完廁所後要洗手等衛生常識，讓孩子從故事中，學習到有關便便的好習慣，這會很有趣，而且很有用的喔！